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Políticas de devolución, cambios y garantías

GARANTÍA
Nuestros equipos tienen 1 año de garantía en motor y 1 año en el resto de las partes, por lo que te solicitamos que siempre te comuniques con nosotros ante cualquier duda o inconveniente.

DEVOLUCIONES
Las devoluciones tienen vigencia dentro del lapso de los 15 días una vez recibido el producto. Para poder hacer efectiva una devolución solo aplican por defectos de fábrica y es requisito que los productos se encuentren en perfecto estado, estar completos y con todos sus accesorios.

En caso de optar por un cambio o devolución del producto porque algo resultó defectuoso se reemplazará por uno nuevo y el costo de envió por el cambio quedará a cargo de ROIDMI.

En caso de cambio por falla el producto debe confirmar haberse utilizado correctamente. No se aceptaran cambios ni garantías de constatarse mal uso del producto.

Si el cambio es por otro producto, o por error de parte del comprador al elegir modelo, medida, etc. los envíos asociados corren a cuenta del cliente. Recomendamos que al momento de pedir tomes tu tiempo para revisar que estás eligiendo correctamente el producto y medida de tus necesidades.

Si no estás satisfecho/a, realizamos reembolsos del valor de los productos, pero NO del costo de envío.

En ROIDMI respetamos la ley que defensa al consumidor, tenemos una política clara y flexible de cambios con el fin de que nuestros clientes puedan realizar la compra de forma segura y confiable.

Contacto

Mail:
soporte@roidmi.com.mx

Dirección:
Av. Insurgentes sur 1431 piso 10, Colonia San José Insurgentes, Ciudad de México, México

Teléfono:
+52 (55) 4849 9819